可以。

壺鼎藝提供訪客結帳服務，無須註冊會員即可購買商品。

若希望使用會員優惠、購物點數及訂單紀錄查詢等功能，建議先註冊會員。

如需修改收件資訊、商品內容或取消訂單，建議儘速透過官方 LINE 聯繫客服。

尚未出貨的訂單，我們將依訂單狀態及相關規定協助處理。

若商品已出貨，將依實際物流狀況及相關法律規定辦理。

目前提供以下兩種付款方式：

ATM 匯款： 依網站提供的指定帳戶完成匯款，並回報匯款帳號末五碼。

貨到付款： 商品送達時，依物流業者的正常收款流程支付款項。

目前不提供信用卡線上刷卡或信用卡分期付款。

請於下單後1天內完成匯款。

匯款完成後，請依網站指示回報匯款帳號末五碼，以便核對付款資訊。

若超過付款期限，請先聯繫客服確認訂單狀態，避免重複付款。

請依網站指定方式提供訂單編號及匯款帳號末五碼，以利核對款項。

請勿提供 ATM 密碼、網路銀行密碼或銀行交易驗證碼。

不需要。

壺鼎藝不另收取貨到付款手續費。

如訂單有配送運費，仍依結帳頁面顯示的金額計算。

匯款完成後，我們將依收到的付款資訊及銀行入帳紀錄進行核對。

實際確認時間可能因銀行作業及客服處理時間而有所不同。

如需查詢付款狀態，歡迎提供訂單編號向客服確認。

目前提供宅配及便利商店取貨服務。

實際可選擇的配送方式，依商品尺寸、重量及結帳頁面顯示為準。

一般訂單預計於付款確認後2至3天工作天安排出貨。

貨到付款訂單則於訂單確認後安排出貨。

如遇例假日、物流配送異常或特殊情況，出貨時間可能調整。

運費依配送方式及訂單條件計算，實際費用以結帳頁面公告為準。

若有特殊配送需求，建議於下單前先聯繫客服確認。

實際配送時間仍須配合物流業者作業，無法保證所有指定時段均可安排。

請依物流業者通知的期限完成取貨。

如包裹逾期未領而遭退回，請聯繫客服確認訂單及後續配送事宜。

如需重新配送，相關費用與處理方式將依實際情況、事先揭露的交易條件及相關法令辦理。

紫砂壺因泥料特性、製作工藝、燒製條件及拍攝光線不同，可能呈現些微色澤或紋理差異。

不同螢幕設備的顯色方式，也可能影響觀看效果。

我們會盡力提供清楚的商品照片與說明，讓您在購買前充分了解商品特色。

若收到的商品與網站描述明顯不符，請聯繫客服協助確認。

手工製作的紫砂壺可能因工藝、泥料及燒製過程而呈現自然差異。

部分手工痕跡、紋理或細微尺寸差異，可能屬於工藝特性，而非商品瑕疵。

但若商品存在未揭露的裂損、功能異常或其他不符合約定品質的情形，仍將依相關規定處理。

建議依商品包裝上的保存方式存放，避免高溫、潮濕、陽光直射及異味環境。

開封後請妥善密封，並依產品標示及建議期限飲用，以維持茶葉品質與風味。

有。

依《消費者保護法》規定，網路購物原則上享有自收到商品後起算七日內解除契約的權利，依法適用合理例外情事者除外。

七日鑑賞期是提供消費者檢查及確認商品的期間，並非無限制使用商品的試用期。

如需申請退貨，歡迎透過壺鼎藝官方 LINE 聯繫客服，並提供訂單編號及相關資訊，以便安排後續處理。

您亦可依法透過退回商品、書面通知或其他有效方式行使解除權，不以事先取得客服同意為必要條件。

是否可以退貨，須依商品性質、實際使用情形及相關法令判斷。

消費者為確認商品內容及狀態而進行必要檢查，不會僅因拆開包裝就當然喪失法定解除權。

若商品因超出必要檢查程度的使用而發生損壞，相關責任依法律規定處理。

茶葉商品是否適用七日解除權，應依商品實際性質及法律規定判斷。

一般茶葉不會僅因屬於食品或已拆封，就當然排除七日解除權。

如商品有品質異常、內容錯誤或其他問題，請保留商品及相關資訊並聯繫客服。

若收到的商品有運送破損、商品錯誤、缺件或其他異常情形，建議儘速聯繫官方 LINE 客服。

為方便確認問題，建議保留外箱、包裝及商品，並提供相關照片。

我們將依實際情況及法律規定協助處理換貨、退貨或退款事宜。

消費者依法行使七日解除權時，原則上無須負擔退貨所生的必要費用。

如屬商品瑕疵、寄錯商品或其他可歸責於本商行的情形，亦將依相關法律規定處理費用。

其他不屬於法定解除權範圍的退換貨需求，將依個案情況及雙方約定辦理。

依《消費者保護法》相關規定，消費者合法解除契約後，本商行應於取回商品、收到退回商品或依法應起算的時點起十五日內，返還依法應退還的款項。

ATM 匯款及貨到付款訂單的退款方式，將由客服與您確認適當的退款帳戶或其他合法退款方式。

退款過程中不會要求您提供 ATM 密碼或網路銀行密碼。

如有商品選購、付款確認、訂單配送或退換貨等問題，歡迎透過壺鼎藝官方 LINE 或客服電子郵件與我們聯繫。

客服電子郵件：service@hudinyi.com.tw

官方網站：https://www.hudinyi.com.tw

官方Line@:

感謝您對壺鼎藝的支持，願每一件茶器都能陪伴您享受美好的品茗時光。

當您在《壺鼎藝》網路商店下單訂購後,可以選擇的付款及運送方式如下

((一般配送僅適用於台灣地區))

一.銀行轉帳付款

先將您所購買的商品金額
轉帳到指定帳戶 經核對後
我們再寄出商品

二.超商取貨(先匯款 再至超商取貨)

三.貨到付款

由宅配人員將您的購買商品送到時再將貨款給宅配人員

訂單成立後，系統會發送『訂單通知』電子郵件給您

在『會員專區>訂單查詢』中

可看到您所訂購的商品，點選商品編號後

可看到訂單相關資料

如何取消訂單

商品尚未出貨前，可於『我的帳戶>訂單查詢』，訂購清單中點選該「訂單編號」進入訂單詳情

即可看到「取消訂單」的按鈕，點擊後即取消此筆訂單

1. 收到商品後，如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況，需要辦理退貨，請於到貨後7天內登錄「會員專區>訂單查詢/我的訂單」頁面，點選「申請退貨」，收到您的退貨申請，將盡快安排物流「新竹物流」收回包裹(請務必確實包裝，無包裝物流會直接拒收)，待收到您退回之商品並確認驗收無誤後，即進入退費流程。

2. 當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。

【特別說明】

??收到商品後請全程開箱錄影(需有清楚商品完整畫面)，可保護您我的權益，如有任何問題，請於〝簽收包裹7天內〞提供錄影檔給小幫手確認喔！
??收到商品請檢查商品完整度，
如有瑕疵或是錯發商品，請先連同包裝.出貨單拍照.及開箱影片，並立即與小幫手反應喔!!

【退貨包裝】
▶️ 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當。
▶️茶壺屬於易碎物品，如退換貨沒有包裝完整之損壞，商品內容物費用需客戶全額承擔。
▶️錯發商品
不是商品自身瑕疵，沒有合理原因的退貨或換貨。
請承擔來回運費，感謝您的理解
，請在下單時謹慎 。

【費用說明】重量 100NT$，
每增加1公斤額外收費 80NT$