服務說明
防詐騙宣導
安心選壺，放心購物
壺鼎藝重視每一位顧客的購物安全。為保障您的交易權益，提醒您提高防詐騙意識，謹慎辨識可疑訊息與不明來電。
如收到自稱壺鼎藝客服、物流業者或金融機構的通知，要求您進行異常付款操作，請先停止操作並透過官方管道查證。
一、壺鼎藝官方付款方式
壺鼎藝官方網站目前僅提供以下兩種付款方式：
ATM 匯款
完成訂單後，請依網站顯示的指定收款帳戶進行匯款，並於下單後1天內完成付款。
匯款完成後，請依網站指示提供匯款帳號末五碼，以利核對款項。
貨到付款
選擇貨到付款的顧客，請於商品送達時依物流業者的正常收款流程付款。
壺鼎藝不另收取貨到付款手續費，實際配送運費依訂單公告為準。
本網站目前不提供信用卡線上刷卡及信用卡分期付款服務。
二、常見詐騙手法提醒
1. 假冒客服通知訂單異常
詐騙者可能以電話、簡訊或通訊軟體假冒壺鼎藝客服，聲稱訂單重複、付款設定錯誤或系統異常，要求您重新付款或操作 ATM。
請勿依照不明人士指示進行轉帳。
2. 假冒銀行要求操作 ATM
詐騙者可能聲稱需要解除分期付款、取消自動扣款或驗證銀行帳戶。
ATM 並沒有解除分期付款或取消錯誤訂單的操作功能。請勿提供金融帳戶密碼、驗證碼或依指示轉帳。
3. 假冒官方 LINE 帳號
請留意冒用壺鼎藝名稱、商標或客服頭像的假帳號。
如有人透過不明 LINE 帳號提供新的匯款資訊、要求額外付款或索取個人金融資料，請先透過本網站公布的官方聯絡方式確認。
4. 假冒物流通知
詐騙者可能以包裹配送失敗、地址錯誤或補繳運費為由，發送不明連結要求付款。
收到可疑訊息時，請勿直接點擊連結或輸入個人金融資料，應先向官方客服確認。
三、壺鼎藝不會要求您進行以下操作
為保障交易安全，壺鼎藝不會以客服名義要求您：
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前往 ATM 操作解除分期付款或取消重複扣款。
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提供 ATM 密碼、網路銀行密碼或一次性驗證碼。
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將款項轉入未經官方網站確認的陌生帳戶。
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安裝不明應用程式或開啟遠端操作功能。
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透過不明連結輸入完整銀行帳戶機密資料。
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以保證金、帳戶驗證費或訂單解鎖費等名義支付額外款項。
四、如何確認官方資訊？
為避免遭遇詐騙，建議您：
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透過壺鼎藝官方網站查詢商品及訂單資訊。
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付款前再次核對網站提供的收款帳戶。
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不隨意點擊陌生簡訊、電子郵件或社群訊息中的付款連結。
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對於不明來電，先掛斷並自行聯繫官方客服。
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妥善保存訂單編號、付款紀錄及相關對話資訊。
官方網站：https://www.hudinyi.com.tw
客服電子郵件：service@hudinyi.com.tw
五、懷疑遇到詐騙時怎麼辦？
如發現可疑訊息、異常付款要求或疑似詐騙情形，請立即停止操作。
若已提供金融資料或完成可疑轉帳，請儘速聯繫銀行處理，並撥打 165反詐騙諮詢專線 尋求協助。
您也可以透過壺鼎藝官方客服管道提供相關資訊，協助確認是否為冒用本商行名義的詐騙行為。
六、壺鼎藝與您共同守護交易安全
每一件茶器都值得細細品味，每一次交易也都值得安心信賴。
壺鼎藝將持續維護網站交易安全，提醒顧客留意常見詐騙手法，讓您安心選購喜愛的茶器與茶品。
多一分查證，少一分風險。安心購物，從確認官方資訊開始。
