訂單成立後，系統會發送『訂單通知』電子郵件給您

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可看到您所訂購的商品，點選商品編號後

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如何取消訂單

商品尚未出貨前，可於『我的帳戶>訂單查詢』，訂購清單中點選該「訂單編號」進入訂單詳情

即可看到「取消訂單」的按鈕，點擊後即取消此筆訂單

1. 收到商品後，如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況，需要辦理退貨，請於到貨後7天內登錄「會員專區>訂單查詢/我的訂單」頁面，點選「申請退貨」，收到您的退貨申請，將盡快安排物流「新竹物流」收回包裹(請務必確實包裝，無包裝物流會直接拒收)，待收到您退回之商品並確認驗收無誤後，即進入退費流程。

2. 當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。

【特別說明】

👉🏻收到商品後請全程開箱錄影(需有清楚商品完整畫面)，可保護您我的權益，如有任何問題，請於〝簽收包裹7天內〞提供錄影檔給小幫手確認喔！
👉🏻收到商品請檢查商品完整度，
如有瑕疵或是錯發商品，請先連同包裝.出貨單拍照.及開箱影片，並立即與小幫手反應喔!!

【退貨包裝】
▶️ 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當。
▶️茶壺屬於易碎物品，如退換貨沒有包裝完整之損壞，商品內容物費用需客戶全額承擔。
▶️錯發商品
不是商品自身瑕疵，沒有合理原因的退貨或換貨。
請承擔來回運費，感謝您的理解
，請在下單時謹慎 。

【費用說明】重量 100NT$，
每增加1公斤額外收費 80NT$